Suport telefonic prioritar
Apel direct la 0275076047, disponibil de luni până vineri între 08:00 și 18:00. Timpul mediu de răspuns este sub 4 minute pentru clienții cu contract activ de mentenanță.
Asistență tehnică și suport operațional
Apel direct la 0275076047, disponibil de luni până vineri între 08:00 și 18:00. Timpul mediu de răspuns este sub 4 minute pentru clienții cu contract activ de mentenanță.
Trimite un mesaj detaliat la info@macrofinus.com și vei primi confirmare automată. SLA standard: răspuns inițial în maxim 2 ore lucrătoare, soluționare în 24 de ore pentru incidente critice.
Accesează secțiunea de întrebări frecvente pentru răspunsuri rapide despre configurarea MES Core, integrarea senzorilor și interpretarea rapoartelor OEE. Actualizată săptămânal de echipa noastră tehnică.