Regulile serviciului Macrofinus Systems, responsabilitatea părților și limitările aplicabile platformelor MES și de automatizare a producției.
Macrofinus Systems furnizează un ecosistem informatic pentru planificarea resurselor fizice, sincronizarea lanțurilor de aprovizionare Just-In-Time și monitorizarea OEE. Platforma integrează date de la senzori de linie și controlere PLC B2B, fără a include servicii financiare, de creditare sau de investiții.
Utilizatorul are dreptul de a accesa modulele MES Core, Supply Chain Sync și OEE Analytics conform abonamentului activ. Obligațiile includ furnizarea de date corecte de la echipamentele din fabrică, respectarea limitelor de utilizare și neutilizarea platformei pentru activități interzise de lege.
Macrofinus se obligă să mențină disponibilitatea platformei la un nivel de 99,5% pe lună, exceptând întreținerea programată și forța majoră. Compania poate actualiza funcționalitățile cu notificare prealabilă de 30 de zile și nu răspunde pentru pierderi cauzate de utilizarea necorespunzătoare a datelor OEE.
Răspunderea totală a Macrofinus pentru orice daună directă este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Platforma nu oferă garanții implicite privind acuratețea absolută a predicțiilor de aprovizionare sau a indicatorilor OEE, aceștia depinzând de calitatea datelor introduse de utilizator.
Utilizatorul poate rezilia oricând contractul cu notificare scrisă de 15 zile. Macrofinus poate suspenda accesul în caz de neplată sau încălcare gravă a termenilor, cu o notificare prealabilă de 7 zile. La încetare, datele utilizatorului sunt păstrate 30 de zile pentru export.
Orice modificare a acestor condiții este comunicată utilizatorilor cu 30 de zile înainte de aplicare. Neacceptarea modificărilor dă dreptul utilizatorului de a rezilia contractul fără penalități în termen de 15 zile de la notificare. Pentru întrebări juridice, contactați info@macrofinus.com.